あらゆる業種の企業は消費者に提供する製品やサービスを改善するために、人工知能（AI）システムを採用しています。そうした企業間（B2B）のAI 利用は、個人向けサービスにおいて企業がすでにAI を利用しているさまざまな方法を示しています。多くの場合、企業はリスクを抑えた方法でAI を利用し、自社だけでなく顧客にも大きなメリットをもたらしています。企業はAI システムを日常的に、以下のような定型業務に利用しています。

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消費者は、すでに人工知能（AI）を活用した幅広いサービスを利用しています。こうしたAI システムはあまり注目されていないかもしれませんが、日常生活におけるAI システムの有用性の高さを物語っています。その利用の多くは、個人にとってリスクがほとんどなく、大きなメリットをもたらします。例えば、デジタルファイルの整理や、友人や家族とのコミュニケーションの向上に役立つのです。

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